Müşteri Sadakat Programı
Sadakat Kart Sistemi, Müşterilerinizin Sizi Tercih Etmelerini ve Tekrar İhtiyaçlarını Sizlerden Karşılamalarını Amaçlayan Bir Sistemdir. Sadakat Kart Sistemi Sayesinde Müşterilerinize Değer Verdiğinizi ve Onları Önemsediğinizi Hissettirerek Müşteri İlişkilerinizi Mükemmel Bir Duruma Getirebilir ve İş Akışınızı Kontrol edebilirsiniz.
Müşteri Sadakat Kartı ( Loyalty Card ) müşterinin alışveriş kararını etkileyen ve mağaza tercihinde öne çıkan bir pazarlama aracıdır.
Peki Bunun İçin Ne Gereklidir.
Müşterilerinize İşletmeniz İçin Özel Basılmış Sadakat Kartları Vermeniz, Sadakat Kartlarıyla Mükemmel Bir Uyum İçinde Çalışan Point Programımızı Edinmeniz Ayrıca Bu Kartları Okumak İçin Manyetik Kart Okuyucu Cihaz veya Barkod Okuyucu Cihaz Sistemi Kullanmak İçin Yeterlidir.
Müşteri Sadakat Kartları Nasıl Kullanılır?
İşyerinize Gelen Müşteriniz İşletmenize Özel Basılmış Sadakat Kartınızı Alış Verişi Sırasında Kullanılmak Üzere Kasiyerinize Uzattığında, Bilgisayar Sisteminize Entegre Edilmiş Manyetik Kart Okuyucu veya Barkod Okuyucu Cihazdan Geçirilerek Müşterinizin Puan Kazanması veya Birikmiş Puanları Kullanması Saniyeler İçerisinde Sağlanmaktadır.
Hazırlanan Müşteri Kartları Sayesinde Hem Reklamınızı Yapabilir. Hemde Kart Verdiğiniz Kişilerin İşletmenizi Hatırlamasını Sağlarsınız.
Böylece İşletmenizin Bilinirlik Düzeyini Arttırırsınız. Sadakat Sistemi Tüm Müşterilerinizin Alış Verişlerini Merkezi Bir Veri Tabanından Takip Etmenizi Sağlayan Bir CRM Uygulamasıdır.
Bu yazımızda müşteri sadakat kartlarını işlevleri ;
Müşteri sadakat kartlarının müşterilere sağladığı faydalara örnekler ;
– Anında indirim yapmak,
– Aldıkları belirli ürünler karşılığında müşterilere puan vermek,
– Aldıkları puan karşılığında özel hediyeler vermek,
– Aldıları puan karşılığında mağazadaki ürünlerden bedava vermek,
– Aldıkları puan karşılığında Alışveriş çeki vermek,
– Mağazanın kioskundan faydalanma,
– Mağazanın anlaşmalı olduğu diğer firmalardan indirim vermek,
– Mağazanın yaptığı kampanyalara katılma hakkı vermek,
Sadakat Kart uygulamaları sayesinde müşterilerinin her türlü bilgilerini almakla yetinmeyip, aynı zamanda da alışveriş paterni ve alışveriş alışkanlıklarınızı sürekli olarak inceliyorlar. Nesini inceliyorlar derseniz: yılın hangi ayları daha fazla ne alıyorsunuz, indirime ne kadar duyarlısınız, günün hangi saatlerinde ne alıyorsunuz, hangi ürün grubuna daha çok para harcıyorsunuz, alışverişlerinizi ayın hangi günlerinde yapıyorsunuz, ortalama alışveriş tutarınız nedir, markaya kazandırdığınız ortalama kar nedir, ne sıklıkla alışveriş yapıyorsunuz, en son ne zaman alışveriş yaptınız, yıllar ya da aylar içinde alışveriş trendiniz artan mı azalan mı, vb. gibi ölçü olacak herşeyi takip edebiliyorsunuz.